“品管圈”活动在降低急诊药局投药差错率的应用

张艳霞; 李影; 孟秋媛

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“品管圈”活动在降低急诊药局投药差错率的应用

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目的:通过在急诊药局开展品管圈活动,分析处方调剂差错的原因,并采取相关防范措施,降低发药差错率,增强员工参与管理的意识,促进药学服务质量提升,保障患者用药安全.方法:将品管圈活动应用于急诊药局药品的调配过程,回顾性分析2012年造成急诊药局调配差错原因,制订相应对策并实施,评估实施对策的效果.结果:有形成果方面,急诊药局调剂内差由改善前的15.0件/周,下降到改善后的7.25件/周.达标率为115.16％,进步率为51.67％,达到了预期目标;无形成果方面,员工品管手法、解决问题的能力及责任心等方面的评分明显提高.结论:在急诊药局开展品管圈活动是可行的,开展品管圈活动可有效降低调剂差错的发生率,提高了圈员们解决问题的能力,增强了团队合作与互动,提升了整体药学服务水平,保障了患者用药安全.

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来源
《黑龙江医药科学》 |2014年第3期|31-33,35|共4页
作者
张艳霞; 李影; 孟秋媛;
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作者单位

佳木斯大学附属第一医院药剂科,黑龙江佳木斯154003;

佳木斯大学附属第一医院药剂科,黑龙江佳木斯154003;

佳木斯大学附属第一医院药剂科,黑龙江佳木斯154003;

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正文语种 chi
中图分类药物规范;
关键词
品管圈; 急诊药局; 减少投药差错率;

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