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如何应对当前客户对城商行的不满意情绪

         

摘要

通过分析当前客户对城商行的主要不满意情绪有:对窗口"排长队"现象不满意;对服务产品及手段陈旧单一不满意;对目前城商行的理财现状不满意。针对性地提出解决这些突出问题的策略和措施,为构建城商行与客户的和谐关系跟同行作一些探讨。

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