军队伤病员满意率调查

朱晓燕; 李堂林; 张萍

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军队伤病员满意率调查

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目的:开展军队伤病员满意率调查,不断提高对军队人员医疗保障质量和服务水平.方法:2006年两所三级甲等综合性医院1月1日至3月31日所有出院患者中检索出军队伤病员发放问卷调查表,并回收统计分析.结果:伤病员对"医师"、"护士"和"医疗质量"、"医德医风"的满意率较高,对"后勤保障"、"就诊便捷"、"军人优先"的满意率较低.讨论:要加强组织领导,提高为军队伤病员服务的自觉性;要改善医疗和后勤保障设施,优化就医环境;要发挥技术优势,提升综合服务质量.

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来源
《解放军医院管理杂志》 |2007年第4期|243-244|共2页
作者
朱晓燕; 李堂林; 张萍;
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作者单位

第二军医大学训练部临床管理处,上海,200433;

第二军医大学训练部临床管理处,上海,200433;

第二军医大学训练部临床管理处,上海,200433;

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正文语种 chi
中图分类组织与管理;
关键词
军队伤病员; 医疗保障; 满意率; 调查;

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