用心极致  铸就卓越——访郑州中都饭店总经理赵国强先生

毕振中

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郑州中都饭店是中原首家加入世界金钥匙酒店联盟的一家四星级酒店,饭店开业8年来,经营业绩逐年攀升,尤其近年来,在总经理赵国强先生的带领下,以亲情服务为特色,全面推广金钥匙服务理念和定制化服务;以文化建设为契机,全面提升企业的团队素质和综合竞争力;以关爱客户为途径,全面推进宾客关系建设和情感营销战略。2004年,实现了经济效益和社会效益的新突破,赢得了海内外宾客“到了中都,就到了家”的美誉, 笔者近日电话采访了赵国强先生:

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来源
《饭店现代化》 |2005年第4期|P.60-62|共2页
作者
毕振中;
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作者单位

世界金钥匙酒店联盟总部;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类餐饮业;
关键词
定制化服务; 总经理; 亲情服务; 营销战略; 赵国; 星级酒店; 企业文化; 联盟; 服务文化; 个性化服务;

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