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推行TL9000提升客户满意度

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@@ 应建立有效的质量管理体系rn随着网络融合和技术进步,运营商网络逐步走向标准化.电信市场逐步开放和管制放松,运营商全业务经营成为一种发展趋势,运营商提供的产品和业务也逐步趋同.

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来源
《信息网络》 |2007年第3期|53-56|共4页
作者
李浒;
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作者单位

无;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
客户满意度; 质量管理体系; 网络融合; 业务经营; 竞争优势; 运营商; 质量服务; 核心竞争力;

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