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基于LibQUAL+TM的军医大学图书馆期刊服务质量评价实证研究——以第三军医大学图书馆为例

         

摘要

[目的/意义]研究高校图书馆期刊服务评价模型,以期为读者提供高质量的期刊服务.[方法/过程]基于LibQUAL+TM评价模型,采用问卷调查方法,借鉴其他高校图书馆利用此模型的实证研究经验,结合第三军医大学图书馆期刊服务的工作,设计出图书馆期刊服务质量评价指标,运用SPSS22.0软件对调查数据进行统计分析.[结果/结论]提出从优化馆藏资源、营造良好的馆舍环境、提高馆员素质、完善服务手段4个方面加以改进,提高期刊服务质量.

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