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现状偏差视角下移动阅读APP用户持续使用意愿影响研究

         

摘要

[目的/意义]基于现状偏差视角从平台与情感两大因素层面剖析移动阅读APP用户持续使用意愿行为机理。[方法/过程]引入S-O-R模型构建用户对移动阅读APP持续使用意向模型,通过问卷获取数据,利用SEM模型进行实证检验。[结果/结论]研究发现服务质量、系统质量正向影响满意度;转让成本、沉没成本正向影响情感依恋,而主观规范对情感依恋未通过显著性检验;满意度和情感依恋正向影响用户持续使用意愿。

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