论面向信息焦虑的知识信息服务

荣毅虹; 王彩霞

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信息焦虑不仅严重影响用户信息利用效度,而且危害其身心健康.知识信息服务必须直面用户信息焦虑的真实存在,以多层次、不同产品形式的高质量服务帮助用户摆脱信息焦虑的困扰.本文首先介绍了信息焦虑的具体表现和诱因,然后依据布鲁克斯方程和用户信息利用的微观过程,揭示了信息焦虑的根源,在此基础上,探讨了以减少和消除信息焦虑为目的的知识信息服务的产品形式.

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来源
《情报理论与实践》 |2010年第5期|6-913|共5页
作者
荣毅虹; 王彩霞;
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作者单位

首都师范大学;

信息工程学院;

北京;

100048;

哈尔滨工业大学;

图书馆;

黑龙江;

哈尔滨;

150001;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
信息焦虑; 知识服务; 信息服务;

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