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基于多层次模糊评价模型的图书馆读者满意度评价研究

         

摘要

本文论述了构建图书馆读者满意度评价体系的必要性,并在提出读者满意度评价体系和建立读者满意度模糊测评模型的基础上,对某校图书馆读者满意度进行了综合评价.

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