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试论图书馆的读者满意度

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摘要

从6个方面分别阐述了图书馆读者满意度指标的定义、范畴、实质、特点及读者容忍度、构建读者满意度指标的原则和流程.

著录项

来源
《情报理论与实践》 |2004年第1期|52-54|共3页
作者
张榜树;
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作者单位

安徽财贸学院图书馆;

安徽;

233041;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类读者工作;
关键词
图书馆; 信息服务; 读者研究;

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