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创造读者:图书馆服务理念的提升

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摘要

从服务创新的角度,将"提供图书,等待读者,有求必应"的服务理念提升为"主动服务,创造读者,提高效率"的服务理念.这一创新的服务理念包括使潜在读者变为现实读者,变偶尔读者为经常读者,变信息提供者为知识导航者等内容.服务创新将推动图书馆工作在市场经济、知识经济的时代上一个新的台阶.

著录项

来源
《情报理论与实践》 |2004年第2期|173-175|共3页
作者
陈小勉; 刘宏锦;
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作者单位

湛江师范学院图书馆;

广东;

524048;

湛江师范学院图书馆;

广东;

524048;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类图书馆学、图书馆事业;
关键词
图书馆; 信息服务; 用户研究;

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