用户研究

摘要： 厘清用户研究在服务设计中的概念和价值。分析与对比不同的用户研究方法,提出适合的使用原则并提升用户研究的合理性。通过文献法,梳理和探究用户研究的常见方法以及理论依据。通过比较研究法,对比不同方法中的差异性和相似性。通过案例分析法,对用户研究方法提出了一定的使用原则。针对用户研究,提出了了四种主要使用原则。该研究致力于提高用户研究方法的准确性与合理性,为日后的用户研究提供一定的参考价值。

摘要： 明确智慧厨房的适老化设计现状,探析其适老化设计方法。通过对智慧厨房的系统构成与老年人生理特征、心理特征、行为特征、用户需求分析,指出了厨房中尺度设计、操作设计、交互设计的适老化问题。提出了智慧厨房系统的适老化设计策略即:人机设计适老化;交互设计适老化;功能设计适老化。该方法可为智慧厨房的适老化设计提供参考。

摘要： 在后疫情与数字化时代下,研究小场景医疗环境医废处理的服务设计策略和具体方案。基于双钻模型发散收敛及迭代特性,连结社区居民协作设计和基于设计工具的专业设计展开创新实践。研究居民在居家、社区场景下医废产生和处置全流程,梳理关键痛点和机会点,提出后疫情时代小场景下关于医废处理的服务系统框架。探索发现居民在非正式医疗场景下医废处置的关键接触点,提出后疫情时代小场景下医废处理的新服务系统框架,形成安全、透明、数字化、整合性强的小场景医废处理链,有利于更好地把握基层医废处理形式,提升用户生活和医疗过程中有关医废处理的参与感和体验感。

摘要： 通过对符号互动论的解读,探究隔代照料家庭中儿童家具的设计路径与前景,培养儿童社会能力。分析了儿童社会性需求与隔代互动现状,结合当下隔代照料家庭中家具存在的不足,提出以感官刺激符号、互动体验符号、隐性教育符号为主的儿童家具设计原则与方法。在儿童家具中融入符号互动概念,构建了隔代互动式儿童家具的设计模型。用符号互动论的理念设计出满足隔代互动的家具,丰富代际间的互动方式,发挥家庭在儿童社会化中的作用,拓宽儿童家具的设计思路。

摘要： 移动商务为用户、移动服务商和社会带来效益的同时也引发了严重的隐私侵犯问题,很大程度上降低了用户的信息披露意愿,探究用户信息披露意愿的形成机理,有助于企业作出科学、高效的隐私管理决策,促进用户披露个人信息。基于沟通隐私管理(CPM)理论,从用户、社会环境和平台三个维度构建了移动商务用户信息披露意愿的影响机理模型,以移动商务用户为调查对象,采用PLS-SEM方法对306份有效数据进行实证分析。研究发现,隐私控制和隐私风险均显著影响信息披露意愿;用户维度中隐私倾向负向影响隐私控制,正向影响隐私风险;社会环境维度中描述性规范和主观规范均显著正向影响隐私风险;平台维度中隐私政策正向影响隐私控制,负向影响隐私风险。研究结果启示,移动服务商应关注用户维度和社会环境维度在用户信息披露意愿中所起的作用,保持平台维度中隐私政策发挥的优势作用,更好地提高用户的隐私控制、降低隐私风险。

摘要： 哔哩哔哩弹幕视频网凭借精准的定位、独特的圈层文化与极具仪式感的传播,吸引了大量的用户群体。B站的美食区汇集了大量热爱美食的用户,本文结合“使用与满足”理论,选取B站美食区知名UP主“绵羊料理”播放量排名前60的视频进行内容分析,进而结合内容分析的结果及评论区内容对UP主以及普通用户的需求进行分析。

摘要： 通过专家访谈法、定量测试、随车深访、小组座谈会等用户研究手段,从使用场景、用户感知维度出发建立用户主观测试方案,测试方案的核心为指标体系、评价方法、测试用例建设,其中指标体系包含座舱硬件、人机交互、系统生态、创新功能四大模块,指标层级为三层,实现对于现有功能和创新功能两个类别的评价测试。研究结合对市场主流智能座舱标杆车型进行实车测试,验证了测试方案的可靠性、合理性,并得到用户对于智能座舱的使用痛点爽点以及创新功能接受度等用户偏好。

摘要： 近年来,自媒体平台凭借其独特而强大的吸引力席卷了人们的日常生活,也占据了人们的业余闲碎时间,极大地改变了人们的生活方式。随着自媒体局面愈演愈烈,越来越多的自媒体博主相继涌入,越来越多的品牌、产品争相来“分羹”,那么作为受众群体为大众的、提供信息服务的一种形式,自媒体的运营离不开对信息服务及用户的个性化研究。本文将分析自媒体发展现状及存在的问题并通过AARRR模型从4个方面给出针对用户群体进行个性化信息服务的策略,为自媒体的运营提供参考思路。

摘要： 为了帮助新老年人群更好地享受养老生活,满足其精神与发展层面的需要。统计当代老年人的娱乐形式,选取主流养老活动种植作为设计的主体。通过访谈的方式总结老年人对于种植产品的需求,结合老年人的认知特点进行产品设计,得到符合新老年人特点的种植产品,满足新老人群对于科技生活的向往。本设计简化老年人种植流程,增强种植热情,并且满足其增加社交活动与实现自我价值的愿望。为老年人智能产品设计流程提供参考。

摘要： 通过专家量化调查深入探讨了用户诸如研究人员感知维度用户实际进行测试、测试指标方案、方法、测试。所有指示系统都包含着、一个三维结构,由指标组成,用以评估现有的和创新的两类职能。该研究结合对市场主流智能座舱标杆车型进行实车测试,解释了测试方案的可靠性和合法性,并证实了用户的喜好,接受各种创新功能。

摘要： 当今社会的经济形态已经从“产品经济时代”、“服务经济时代”过渡到“体验经济时代”,作为经济提供物的基石——产品的属性也随着经济形态的变化而变化。体验设计作为一个新近出现的设计研究方向,是考察用户产品使用评价的焦点,受到了设计师们越来越多的关注。首先,本文明确了产品体验的概念,介绍了体验设计的几个重要特性；其次,说明产品体验设计是以“用户为中心”为出发点的科学研究体系,分析用户研究在产品体验设计中的关键性；最后,分析数据来源(态度与行为)、研究途径(定性与定量)以及产品使用背景的关系,再从时间维度说明贯穿于整个产品生命周期的用户研究。

摘要： 新产品的发展包括引入期、成长期、成熟期和衰退期,各个发展阶段具有不同的发展特征,将用户研究融入产品发展的各个阶段,并根据不同的产品发展阶段的特点,进行针对性的用户研究,根据用户研究的成果,指导新业务的开发,为产品规划及设计提供基础数据,为产品的营销策略提供重要的策划信息,为产品的广告、价格、促销、渠道、客服策略的制定提供有力的支撑。科学的用户研究有助于产品的推广和持续优化。

摘要： 从目前国内设计和设计研究的不均衡状态,提出、剖析了用户体验设计的涵义.从构建用户体验的模型和丰富扩大用户体验感知的范围和概念的层面出发,实现了对于设计对象的用户研究.通过这种方法,突破了工业设计只是狭隘的造型和外观设计的范畴,为设计做好充分的用户研究.

摘要： 吉姆·格雷将科学研究的范式划分为经验科学范式、理论科学范式、计算科学范式和数据密集型科学范式,当前己经进入第四范式时代.在这个时代,大数据和智能科学的广泛应用大大影响了与数据和信息关系密切的情报研究领域.在分析了情报研究科研范式的演化过程之后,从用户研究、技术手段这二个角度对第四范式视角下的情报研究进行了展望.

摘要： 访谈是一门技术,也是一门艺术.用户研究中的访谈工作做得效果好,事半功倍,所作的事情将圆满成功.反之,将前功尽弃,并且花费大量人力、物力和财力.《用户采访的交谈艺术》一文是"用户研究与设计"的系列论文之一,作者分四个部分详细阐述:访谈的意义,访谈准备工作,说话的措辞和提问的方法.交流方式要多样化，语气、语言要个性化。目的是通过这样的学习和训练,掌握访谈的要领,更好地完成用户研究工作.

摘要： 快速发展的城市夜景照明设计已经成为近年来倍受关注的问题。本文通过借鉴设计领域倍受关注的理论一用户体验理论的内容、原则及方法，进行实际的用户研究，并建立了用户需求层次模型，对基于用户体验理论提升夜景照明设计水平进行了初步研究，为我国城市夜景照明设计提供一些思考。

摘要： 用户研究对信息服务管理有着全面的推动作用。针对当前信息用户分析理论研究上的不足，结合用户访问行为将信息用户划分为网上用户、注册用户和正式用户，在此基础上建立了网络环境下的信息用户分析体系，将用户类型、分析内容、分析方法和分析目的有机地组合在一起，并对相关内容进行了详细叙述和应用举例。

摘要： 文章从学科用户研究的角度出发，以学科馆员工作研究为基础，探讨高校重点学科信息服务工作的现实意义、实用价值，分析拟具体解决的问题。

摘要： 中国农业科技信息服务系统是在计划经济体制下建立起来的，并形成了一整套的工作模式和思路。但是，随着市场经济的发展，农业科技信息用户的类型及其信息需求正在发生着巨大的变化，农业科技信息机构原有服务模式及内容已经不适应新形势发展的要求。笔者从农业科技信息用户的类型及其信息需求变化、特点分析入手，提出农业科技信息进入市场，形成产业，应根据用户信息需求变化，重新调整信息结构，加大信息开发力度，在巩固原已占领的信息服务阵地基础上，继续拓宽服务领域，在众多农村用户中选择重点，以此做为农业科技信息产业化形成的突破口，利用农业科技信息机构的信息资源优势、信息网络优势、横向联合优势等，积极参与市场竞争，促进农业科技信息的产业化。

摘要： 中国农业科技信息服务系统是在计划经济体制下建立起来的，并形成了一整套的工作模式和思路。但是，随着市场经济的发展，农业科技信息用户的类型及其信息需求正在发生着巨大的变化，农业科技信息机构原有服务模式及内容已经不适应新形势发展的要求。笔者从农业科技信息用户的类型及其信息需求变化、特点分析入手，提出农业科技信息进入市场，形成产业，应根据用户信息需求变化，重新调整信息结构，加大信息开发力度，在巩固原已占领的信息服务阵地基础上，继续拓宽服务领域，在众多农村用户中选择重点，以此做为农业科技信息产业化形成的突破口，利用农业科技信息机构的信息资源优势、信息网络优势、横向联合优势等，积极参与市场竞争，促进农业科技信息的产业化。

摘要： 本发明涉及一种用于改善或启用用户设备对移动通信网络的无线电覆盖的方法，其中用户设备和中继用户设备被启用以使用装置间通信模式(D2D模式)，其中基站实体还传输与发现时间间隔相关的指示，其中在中继用户设备连接到基站实体以及用户设备在给定的时间点已连接到基站实体或在另一时间点超出与基站实体的直接无线电覆盖时已连接到移动通信网络的接入网络的另一基站实体的情况下，方法包含至少第一步骤和第二步骤或第三步骤：‑‑在第一步骤中，用户设备传输第一发现信号，第一发现信号由中继用户设备接收，并且第一发现信号‑‑包含对发现时间间隔的时间限制，和/或‑‑包含同步指示，同步指示与用户设备内的计时器相对于基站实体的主计时时间表的估计的计时器偏差相关，‑‑在继第一步骤之后的第二步骤中，中继用户设备在从用户设备接收第一发现信号后在第一接收时间间隔期间应用接收能力，第一接收时间间隔在时间上包含发现时间间隔但超过发现时间间隔，其中第一接收时间间隔取决于第一发现信号的时间限制和/或同步指示，‑‑在第三步骤中，中继用户设备传输第二发现信号，第二发现信号向用户设备指示基站实体的主计时时间表，并且用户设备在第二接收时间间隔期间应用接收能力，第二接收时间间隔在时间上包含发现时间间隔但超过发现时间间隔，其中第二接收时间间隔与用户设备内的计时器相对于基站实体的主计时时间表的估计的计时器偏差相关。

摘要： 本发明涉及一种用于处理用户的用户输入(3)的手指位置敏感型HMI(2)。HMI(2)包括设置为运行HMI OS的EDPU(4)，并且包括连接至EDPU(4)的手指位置敏感型显示器(6)。HMI OS设置为生成按钮(5)和按钮(5)在显示器(6)上的显示定位，并请求显示器(6)在所生成的显示定位处显示按钮(5)。显示器(6)设置为在所生成的显示定位处显示所生成的按钮(5)，检测显示器(6)上被触摸定位(7)的触摸坐标，将检测到的触摸坐标提供给HMI OS，并检测由被施加到显示器(6)上的压力引起的力信号。显示器(6)连接至监控元件(8)，并且还设置为将检测到的力信号提供给监控元件(8)。EDPU(4)连接至监控元件(8)。HMI OS还设置为：如果满足检测到的触摸坐标与所生成的显示定位相配的条件，则生成与已显示的按钮(5)相关的服务请求并将服务请求提供给监控元件(8)，并且将被请求在所生成的显示定位处显示的按钮(5)的位图的源按钮位图内容指示符提供给监控元件(8)。HMI包括检查单元(10)。检查单元(10)连接至监控元件(8)，并且设置为观测在所生成的显示定位处的已显示的按钮(5)，生成与观测到的已显示的按钮(5)相关的像素区域的观测按钮位图内容指示符，并将观测按钮位图内容指示符提供给监控元件(8)。监控元件(8)设置为：如果满足以下条件，则释放所提供的与已显示的按钮(5)相关的服务请求：提供给监控元件(8)的检测到的力信号指示至少预定义量的压力已经被施加到显示器(6)，并且所提供的观测按钮位图内容指示符与所提供的源按钮位图内容指示符的比较指示所提供的服务请求是有效的。

摘要： 本发明目的在于减轻进行语音输入的用户的操作负担。为了实现该目的，本发明的用户界面系统具有：估计部(3)，其根据与当前状况相关的信息，估计用户的语音操作的意图；候选选择部(5)，其供用户从估计部(3)估计出的多个语音操作的候选中选择一个候选；引导输出部(7)，其针对用户选择出的候选，输出促使用户进行语音输入的引导；以及功能执行部(10)，其执行与用户针对引导的语音输入对应的功能。

摘要： 本发明目的在于能够利用对用户来说容易操作的操作手段执行目标功能。为了实现该目的，本发明的用户界面系统具有：功能/手段存储部(5)，其存储多个功能的候选和用于指示各功能的执行的多个操作手段的候选；估计部(3)，其根据与当前状况相关的信息，从功能/手段存储部(5)所存储的候选中，估计用户期望的功能和用于指示该功能的执行的操作手段；以及提示部(6)，其将由估计部(3)估计出的功能的候选与用于执行该功能的操作手段的候选一起进行提示。

摘要： 本发明涉及用于增强与用户设备和移动通信网络之间的环境相关信息的传输有关的用户设备资源和/或网络资源的使用的方法，其中所述移动通信网络包括基站实体，其中所述用户设备包括至少一个无线接口，其中所述用户设备和所述基站实体之间的上行无线连接至少能够使用所述用户设备的所述至少一个无线接口被建立，其中所述方法包括如下步骤：--在第一步中，从所述移动通信网络向所述用户设备传送测量配置信息，其中所述移动通信网络的控制通道被用于所述测量配置信息的传输，并且其中所述测量配置信息包括由所述用户设备执行并且与所述测量配置信息相关的被请求的测量是可选的，--在第一步之后的第二步中，决定所述用户设备是否执行所述被请求的测量，--在第二步之后的第三步中，如果第二步中决定是否执行所述被请求的测量的结果为肯定，则通过执行所述被请求的测量获取本地网络信息，并且--在第三步之后的第四步中，如果在第三步中已经执行了所述被请求的测量，则通过使用所述用户设备的所述至少一个无线接口将所述本地网络信息传送给所述基站实体。

摘要： 本发明涉及独立于移动电话运营商的网络（比如GSM网络）的通信业务偏离系统，并且涉及用于激活和认证用户、控制Wi-Fi3G通信业务偏离网络上的通信业务和用户接入的方法的使用。所提出的Wi-Fi偏离网络独立于移动电话网络运营商，并且实现同时向各个运营商的用户提供数据通信业务偏离服务器。所述系统具有其自身的数据库，其中保持关于用户的信息，从而将不需要向运营商的数据库进行咨询。所提出的系统还使得运营商A的用户能够通过使用经由运营商A的IMSI（国际移动订户身份）进行的认证从运营商B购买Wi-Fi数据计划，从而不再需要订购SIMCARD。此外还使得用户能够在漫游中（也就是当处于其号码的当地区域之外时）接入。

摘要： 为了减少使用用户拥有的通信机进行用户认证时用户必须进行的操作而构成为：呼叫部(4d、5d、6d)在接收到用户ID后，分别使用用户ID对应列表(4b、5b、6b)来取得与用户ID对应的用户侧通信机(11)的固有ID，并且分别使用呼叫号码选择部(4c、5c、6c)任意选出一个呼叫号码，从选出的呼叫号码通过系统侧通信机(13、14、15)向与用户ID对应的用户侧通信机(11)的固有ID呼叫规定次数，规定次数的呼叫结束后用户侧通信机(11)的回呼部(11b)根据用户(1)的指示进行回呼，之后呼叫部(4d、5d、6d)根据经系统侧通信机(13、14、15)接收的回呼的固有ID和呼叫目的地的固有ID进行用户认证。

摘要： 公开了一种用于在电子用户装置的使用期间在电子用户装置中的用户简档之间转换的方法，其中电子用户装置包括操作地连接到电子用户装置的触摸传感器的指纹传感器。该方法包括：通过指纹传感器在检测到的触摸的确定的位置和区域处感测（103）指纹的至少一部分；以及通过配置成控制指纹传感器的指纹控制器来确定（104）指纹的感测部分是否对应于电子用户装置的注册用户。该方法进一步包括：当指纹的感测部分对应于电子用户装置的注册用户时，基于感测的指纹对注册用户进行认证（105）；以及通过配置成控制电子用户装置的设置的设置控制器在电子用户装置中应用（106）与注册用户相关联的用户简档的设置。还公开了对应的计算机程序产品、设备和系统。

摘要： 本发明涉及辅助乘坐于车辆的用户的车辆用户辅助系统、车辆用户辅助装置以及车辆用户辅助服务器。通过本发明的车辆用户辅助系统，取得向车辆的乘车前的用户的声音，并基于取得的声音来推断精神状态。而且判定推断出的精神状态是否是比基准值焦急的状态。在是焦急的状态的情况下，向乘坐于车辆的用户提出消除焦急的导航。由此，用户在减少或者消除了焦急的状态下开始行驶。

摘要： 一种方法包括：在显示以第一媒体项作为背景的唤醒屏幕以及在该第一媒体项上显示的前台对象时，检测对应于显示媒体库的请求的第一用户输入；响应于检测到该第一用户输入，停止该前台对象的显示；检测第二用户输入，该第二用户输入对应于在该媒体库中的媒体项中进行导航的请求；响应于检测到该第二用户输入，用该媒体库中的第二媒体项替换该第一媒体项；检测第三输入，该第三输入对应于消除该媒体库的请求；以及响应于检测到该第三用户输入，在该显示设备上在来自该媒体库的被选择作为该唤醒屏幕的该背景的媒体项上重新显示该前台对象。