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浅析供电企业客户服务质量综合评价

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摘要

介绍了供电企业客户服务质量的特性以及客户服务质量综合评价的影响因素,指出综合评价的重要性,并提出提升客户服务质量综合评价的手段.

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来源
《内蒙古电力技术》 |2008年第5期|59-60|共2页
作者
秦然;
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作者单位

呼和浩特供电局,内蒙古,呼和浩特,010050;

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正文语种 chi
中图分类工业企业组织与管理;
关键词
供电企业; 客户服务质量; 综合评价;

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