互联网新业态下汽车客户关系管理探析

张峰玉

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随着移动互联网迅速发展,汽车行业内竞争加剧,各个汽车制造企业为满足客户多样化的需求,由传统按库存生产转向按订单生产。互联网新业态下汽车客户关系管理发生变化,我国客户关系管理起步较晚,随着互联网新业态发展,原有客户关系管理不适应企业发展需求。需要研究汽车行业客户关系,帮助企业把握商机,提高企业市场占有率。

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来源
《内燃机与配件》 |2020年第18期|P.181-182|共2页
作者
张峰玉;
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作者单位

湖南汽车工程职业学院株洲412000;

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正文语种 chi
中图分类企业经济;
关键词
互联网新业态; 汽车行业; 客户关系管理;

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