大学社会声誉的形成机理初探:基于“身份-形象-声誉”分析框架

季小天; 江育恒; 赵文华

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大学社会声誉的形成机理初探:基于“身份-形象-声誉”分析框架

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cqvip:组织声誉通常是直接声誉和间接声誉合成的产物。文章借鉴经典的组织声誉形成模型,提出解释大学社会声誉形成的理论构想,即"身份-形象-声誉"分析框架。大学社会声誉的形成过程包含身份建构、形象传播和危机管理三个环节。身份建构的目的在于建构一个对于自我的一致性的、独特性的并且体现积极价值的理解。大学形象战略通过塑造大学的良好形象,创立高品质的组织文化,有助于取得社会认同和公众信任。而公关危机的妥善处理,是大学社会声誉维持的重要环节。

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来源
《江苏高教》 |2019年第8期|21-30|共10页
作者
季小天; 江育恒; 赵文华;
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作者单位

上海交通大学高等教育研究院上海200240;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类高等教育理论;
关键词
社会声誉; 组织身份; 组织形象; 危机管理; 公共关系;

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