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浅谈急诊科护士长的沟通艺术

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@@ 沟通能力,是指把自己的意图和想法顺畅地传达给对方,并能使对方接受和认可的能力.沟通,是管理的本质,是柔性化时代的必然要求.沟通的目的有四个:传递信息,交流情感,影响态度,改变行为.

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来源
《吉林医学》 |2011年第23期|4908-4909|共2页
作者
周玲玲;
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作者单位

天津市第三中心医院,天津,300170;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
急诊科; 护士长; 沟通;

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