宁夏农业信息需求-服务差距模型及评价研究

赵军; 刘凌锋; 赵亮; 张玉蓉

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宁夏农业信息需求-服务差距模型及评价研究

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基于服务质量差距模型提出了宁夏农业信息需求-服务差距模型,针对影响RBD(需求服务差距函数)的各要素设计出相应的评价指标体系,利用SPSS软件,计算出农业信息需求方期望与感知的差异值,并对宁夏农业信息需求-服务差距进行了分析.对于更深入了解农业信息服务的过程和使用状况,找出影响农业信息服务质量的深层次因素,进而提出相应的解决措施具有积极作用.

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来源
《安徽农业科学》 |2010年第26期|14769-1477214780|共5页
作者
赵军; 刘凌锋; 赵亮; 张玉蓉;
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作者单位

宁夏大学经济管理学院;

宁夏银川;

750021;

宁夏大学数学计算机学院;

宁夏银川;

750021;

宁夏中卫市农业广播电视学校;

宁夏中卫;

755000;

宁夏中卫市种子管理站;

宁夏中卫;

755000;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类电子技术、计算机技术在农业上的应用;
关键词
宁夏农业信息; 差距模型; SERVQUAL; 需求; 服务;

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