基于胜任素质的合肥市导游胜任素质研究

王彦龙; 张莉; 柏杨

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基于胜任素质的合肥市导游胜任素质研究

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目前我国导游的整体素质很难满足旅游者和旅游企业的要求，成为我国旅游业良性发展的重要制约因素。本文借鉴胜任素质理论，以合肥市为例分析导游的胜任素质，建立合肥市导游胜任素质评价体系，以期建立一套对相关旅游企业具有借鉴意义的胜任素质模型，为旅游企业选拔导游和培训导游等工作提供依据，从而提升导游质量，提高旅游企业的竞争力，提升旅游者的旅游品质。

著录项

来源
《滁州学院学报》 |2013年第6期|51-54|共4页
作者
王彦龙; 张莉; 柏杨;
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作者单位

安徽工商职业学院合肥230041;

安徽中澳科技职业学院合肥230031;

浙江省舟山市定海区旅游局浙江舟山316000;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类旅游企业组织与管理;
关键词
导游; 胜任素质; 模型; 合肥市;

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