银行业IT策略响应指标体系的建立及实证分析

刘春红; 李小兵; 刘胜

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面对信息技术在企业中日益深入和广泛的应用,这里试图从IT策略响应角度分析信息技术在企业竞争中的战略价值.在理论分析的基础上,建立了测量IT策略响应的指标体系并对上海市的国有、股份制和地方性3类银行进行问卷调研,实证研究我国银行业IT策略响应的现状.本次调研共发放问卷300份,回收有效问卷192份.依据调研数据,从客户服务和内部运作两个方面,分析IT在3类银行应用中的战略价值.

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来源
《东华大学学报（自然科学版）》 |2005年第3期|15-19|共5页
作者
刘春红; 李小兵; 刘胜;
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作者单位

东华大学旭日工商管理学院,上海,200051;

东华大学旭日工商管理学院,上海,200051;

上海浦东发展银行,上海,200070;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类管理数学;
关键词
银行; IT策略响应; 客户服务; 内部运作; 战略价值;

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