品牌丑闻应对策略对消费者购买意愿的影响——以产品类别的调节作用为视角

石彬彬

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cqvip:品牌丑闻研究一直是学界关注的焦点,但大多是品牌丑闻应对策略的研究,鲜有关注产品类别对企业采取最优应对策略的修复效果的影响。文章发现,道德判断在应对策略对购买意愿的影响中起中介作用;产品类别不同,企业应对策略对购买意愿的修复效果也不同。具体而言,企业采取最优应对策略时,相对于日用品,应对策略对耐用品的购买意愿修复效果更好。

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来源
《哈尔滨学院学报》 |2019年第10期|64-67|共4页
作者
石彬彬;
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作者单位

漳州城市职业学院经济管理系福建漳州 363000;

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正文语种 chi
中图分类产品管理;
关键词
品牌丑闻; 应对策略; 道德判断; 产品类别;

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