论图书馆的服务补救

         

摘要

探究图书馆服务失误的原因,了解图书馆服务补救工作的内涵及意义,积极采取补救行动,制订服务补救的措施,对图书馆来说是平息读者不满,提高服务质量的重要手段之一.

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