'智能时代'商业银行服务创新研究——以智能柜台应用为例

李锐

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随着移动支付、人工智能的广泛使用,商业银行的发展面临着巨大的机遇,为提高商业银行的服务效率、创新商业银行的服务方式、解决现实生活中银行营业厅排长队的老大难问题,一种创新型的金融智能服务——智能柜台应运而生.本文从智能柜台技术的发展背景出发,通过对各大商业银行智能柜台和网点智能化程度的调查,探讨和研究智能柜台技术发展对商业银行服务创新的意义和作用.

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来源
《湖北科技学院学报》 |2020年第2期|44-47|共4页
作者
李锐;
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作者单位

湖北科技学院经济与管理学院湖北咸宁 437100;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类现代化管理;
关键词
服务创新; 商业银行; 智能柜台;

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