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舆情下旅游形象感知变化及其对游客出游意向的影响——以武汉为例

         

摘要

2020年初暴发的新冠肺炎疫情是一次重大的突发公共卫生事件,该事件使武汉成为舆情关注中心,公众也因此对武汉形象感知发生了变化。以武汉为例,构建旅游形象感知、感知价值与行为意向结构方程模型,利用AMOS 24.0验证舆情下旅游形象感知变化及其对潜在游客旅游意向的路径关系。结果表明:(1)受舆情影响,武汉形象感知有明显变化,且认知形象对情感形象有显著正向影响;(2)认知形象和情感形象均对感知价值有显著正向影响,前者的影响程度明显低于后者;(3)舆情下,感知价值中情境价值和情感价值对行为意向有显著正向影响;(4)感知价值在城市形象感知变化和游客行为意向关系中起到中介作用。

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