在线品牌社区用户参与价值共创的互动行为转换机制——基于扎根理论的研究

乐承毅; 朱欣雅

首页> 中文期刊> 《信息资源管理学报》 >在线品牌社区用户参与价值共创的互动行为转换机制——基于扎根理论的研究

在线品牌社区用户参与价值共创的互动行为转换机制——基于扎根理论的研究

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

企业使用在线品牌社区促进用户互动行为是实现价值共创的主要路径。本研究通过深度访谈获取19位社区活跃用户的访谈资料,采用扎根理论方法进行程序化编码,探究了用户互动行为转换过程并构建了驱动因素理论模型。研究发现,根据社区中用户参与价值共创的深度,其互动行为依次可划分为人机互动、人人互动和人企互动阶段。人机互动到人人互动的转换主要受信息质量、社交体验、自我实现的影响;人人互动到人企互动阶段则主要受社区激励、社会增强、共生共创的影响。用户行为转换的驱动因素可以归纳为本能层、行为层和反思层。其中本能层的信息质量和社区激励在各行为转换初期发挥较大作用,而反思层的自我实现和共生共创的驱动作用最强,持续时间也更长。研究成果对深入理解在线品牌社区用户互动行为的转换机制提供了理论参考,也为企业针对性地促进用户不同阶段的互动行为和价值共创提供了建议。

著录项

来源
《信息资源管理学报》 |2023年第3期|124-139|共16页
作者
乐承毅; 朱欣雅;
展开▼
作者单位

华东交通大学经济管理学院;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业供销管理;
关键词
在线品牌社区; 用户互动; 行为转换; 价值共创; 扎根理论;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 基于用户参与的在线旅游社区品牌价值共创机制研究——以马蜂窝为例 [J] . 全飘 ,周洁如 . 管理现代化 . 2021,第004期
2. 虚拟品牌社区用户参与价值共创行为的驱动因素 [J] . 叶笛 ,林伟沣 . 中国流通经济 . 2021,第10期
3. 虚拟品牌社区顾客间互动对顾客参与价值共创的影响研究——以体验价值为中介变量 [J] . 申光龙 ,彭晓东 ,秦鹏飞 . 管理学报 . 2016,第012期
4. 虚拟品牌社区顾客价值共创互动行为对品牌忠诚的影响研究 [J] . 龙贞杰 ,吴学敏 . 商业时代 . 2018,第006期
5. 基于社会资本理论的在线健康社区用户参与行为研究 [J] . 周涛 ,王盈颖 ,邓胜利 . 信息资源管理学报 . 2020,第002期
6. 开源品牌化能为消费者-品牌共创价值开启新途径吗?——基于扎根理论的探索性研究 [C] . 刘雁妮 ,Liu Yanni ,李同茂 . China Marketing International Conference 2018 （2018中国市场营销国际学术年会） . 2018
7. 虚拟品牌社区类社会互动对价值共创互动行为的影响研究 [A] . 易婧莹 . 2019

在线品牌社区用户参与价值共创的互动行为转换机制——基于扎根理论的研究

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅