危机公关的社会学解读

潘玥

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危机公关的社会学解读

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危机公关是公共关系的特殊表现形态，是复合型公共关系。本文在社会冲突理论的视角下，借助科赛的功能冲突理论，从危机公关的社会责任、手段和目标三个方面对危机公关进行了新的解析。危机公关本着以人为本的危机治理理念，通过采用情感、沟通、传播等有效手段，对冲突破坏进行社会补偿，借以使企业或组织转危为安，借力打力。

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来源
《辽宁行政学院学报》 |2012年第6期|146-147|共2页
作者
潘玥;
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作者单位

吉林农业科技学院;

吉林吉林132101;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类 C912.31;
关键词
危机公关; 冲突理论; 以人为本;

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