“轻公司”运营模式下凡客诚品的 B2C 取胜之道--网络环境下的企业管理案例分析

刘锐

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“轻公司”运营模式下凡客诚品的 B2C 取胜之道--网络环境下的企业管理案例分析

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凡客诚品是一个在互联网上直销服饰用品的纯电子商务企业，成立以后迅速成为中国 B2C 服装电子商务市场的引领者。本文对凡客诚品在网络环境下的“轻公司”运营模式进行研究，剖析“轻公司”运营模式下服务质量控制、产品质量控制以及客户在线产品与服务体验管理机理与实现手段。通过本案例研究及其解读，为我国网络环境下企业管理提供经验借鉴

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来源
《辽宁工业大学学报（社会科学版）》 |2012年第3期|14-15,140|共3页
作者
刘锐;
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作者单位

沈阳广播电视大学,辽宁沈阳110003;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业现代化管理;
关键词
凡客诚品; 轻公司; 电子商务; B2C 营销; 运营模式;

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