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移动图书馆服务质量影响因素分析

         

摘要

移动图书馆在现阶段发展迅速,其核心价值就是为用户提供质量较高的移动图书馆服务.文章从移动图书馆内涵和发展现状说起,以服务质量理论做指导,对移动图书馆服务过程中所牵涉的各种因素进行分析,以期对提升移动图书馆的服务质量起到一定的推动作用.

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