消费者参与社交媒体CSR活动影响机制研究

刘小平; 杨屹; 陈霜

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互联网信息技术的不断发展迫使企业通过社交媒体来进行CSR活动,吸引消费者共同参与CSR活动并实现价值共创.本文借助社交媒体、自我建构、心流体验等相关的理论观点,识别出"CSR-CA"信念、"社会存在"和"自我建构"等一系列消费持续参与CSR活动意愿的影响因素.通过对两个社交媒体CSR活动典型案例的比较分析,探究诸因素对消费者持续参与CSR活动意愿的影响路径,以此为提升企业通过社交媒体进行CSR活动的实效性和持久性提供一些理论和实践参考.

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来源
《管理案例研究与评论》 |2020年第5期|589-601|共13页
作者
刘小平; 杨屹; 陈霜;
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作者单位

重庆邮电大学经济管理学院重庆400065;

重庆邮电大学经济管理学院重庆400065;

重庆邮电大学经济管理学院重庆400065;

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正文语种 chi
中图分类企业经济理论和方法;
关键词
社交媒体; 企业社会责任活动; 持续参与意愿; 影响因素;

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