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首页> 中文期刊> 《营销科学学报》 >锦上添花还是差强人意——从信息处理模式的视角探讨消费者对融合产品的评价

锦上添花还是差强人意——从信息处理模式的视角探讨消费者对融合产品的评价

         
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随着科技的迅猛发展,融合产品正在成为一种新的流行趋势。现有研究主张消费者感知到的融合产品新增功能和基础产品之间的目标一致性会正向影响消费者的融合产品评价,并且,由于享乐价值的差异,产品类别在其中起一定的调节作用。然而,进一步探讨则会发现,这种调节作用并不能一概而论,本研究从信息处理模式的新视角,对此进行了深入探讨。结论如下:第一,由于享乐型与实用型不同的信息处理模式,产品类别的调节作用会受消费者所拥有的具体产品属性信息量的影响。对于整合了实用型新增功能的融合产品,目标一致性对融合产品评价的正向影响在缺少具体产品属性信息时更强;而对于整合了享乐型新增功能的融合产品,目标一致性对融合产品评价的正向影响则不受具体产品属性信息量的影响。第二,基于信息处理模式与解释水平理论,产品类别的调节作用还会受消费者决策时的解释水平的影响。相比于整合了实用型新增功能的融合产品,产品类别与解释水平的匹配度对整合了享乐型新增功能的融合产品的调节作用更强。本研究既有助于细化理解消费者对融合产品评价的机制,也有助于企业制定具有竞争力的融合产品策略及沟通策略。

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