质量控制在缩短泌尿科新入院患者入院等待时间中的应用

周萍

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通过三级质量控制管理缩短新入院患者入院等待时间,改善患者就医感受,优化科室工作流程,打造科室品牌,提高医院服务质量,提高患者满意度.作者运用质量管理控制方法成立科内质量控制小组,首先选择课题,然后做现状调查,做出原因分析,实施对策,改进流程,效果评价,项目收益.结果显示,新入院患者等待时间由原来的71.5 min缩短到46.3 min,平均缩短20.2 min.表明运用质量管理方法优化科内新患者入院流程,效果显著,是行之有效的方法,值得临床护理工作借鉴.

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来源
《现代医药卫生》 |2017年第11期|1748-1750|共3页
作者
周萍;
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作者单位

自贡市第四人民医院泌尿科,四川643000;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
病人入院; 质量控制; 医院管理; 人员配备和时间安排; 泌尿科,医院;

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