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基于委托-代理理论的口碑推荐激励机制研究

         

摘要

产品或服务的口碑推荐过程中,企业和口碑推荐者之间形成委托-代理激励契约关系.在信息对称情况下,企业和口碑推荐者可以达成“承包”方式的激励契约:只要推荐者成功推荐规定数量的接受者(顾客),即可获得企业提供的最优固定激励.在非对称信息情况下,企业和口碑推荐者可以达成“线性”方式的激励契约:只要口碑推荐者付出一定水平的努力投入(最优努力投入),即可获得企业提供的最优激励支付,并且实现契约利润效用的最大化.

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