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动态层次分析法在客户关系管理系统中的应用

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摘要

提出了一种基于动态的层次分析方法(Analytic Hierarchy Process)的最优客户选择算法.根据AHP方法确定权重矢量和评价矩阵,再通过运算求出决策矢量,最终实现对候选客户的排序和选择,以帮助解决客户关系管理系统中的最优客户选择问题.

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来源
《南京工业大学学报（自然科学版）》 |2004年第5期|81-86|共6页
作者
岳麓; 潘郁;
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作者单位

南京工业大学,管理科学与工程学院,江苏,南京,210009;

南京工业大学,管理科学与工程学院,江苏,南京,210009;

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正文语种 chi
中图分类专用应用软件;
关键词
数据挖掘; 层次分析法; 客户关系管理;

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