破损与修补:网络舆情对城市媒介形象的重构探析

邵杰

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破损与修补:网络舆情对城市媒介形象的重构探析

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城市形象一直依靠媒介来塑造,更有学者将二者视为一体两面。新媒体时代,在“技术赋权”的背景下,更多人获得话语权改变了城市形象的塑造格局,网络舆情在其中发挥了重要作用,城市形象由原来的静态转变为动态,有的学者提出“可沟通的城市”就是这种动态城市形象的诠释。在新格局下,城市的媒介形象可以在网络舆情中破损,也能在舆情处理得当后得到修补,从而完成一轮形象的重构。文章研究发现,在潜舆论即舆论背后的公众情绪的影响下,城市媒介形象一经受损便是永久性的创伤,“修补”而不“痊愈”,且在新的舆情中再次受损。如何提升修补效果,同时保证不陷入“破损—修补”的循环怪圈,文章认为关键点在于加强舆情应对能力,将网络舆情纳入城市形象建构的系统中,化被动为主动,应对好舆情危机,及时处理负面舆情,做到全民动员,从政府到媒体,再到“意见领袖”和普通市民,都参与到舆情的应对处理中来,让负面舆情“软着陆”,同时积极创造正面舆情,挖掘城市文化,打造城市的个性化IP,利用好网络平台,摆脱循环怪圈,维护城市形象。

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来源
《新闻研究导刊》 |2023年第19期|90-92|共3页
作者
邵杰;
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作者单位

吉首大学文学与新闻传播学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类社会舆论;传播理论;
关键词
网络舆情; 潜舆论; 城市媒介形象; 舆情要素; 城市IP;

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