CS经营战略与媒体受众意识

汪幼海

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CS是英文Customer Satisfactiond的缩写,意为消费者满意。新闻媒介在经营上走向市场,从过去的传者为主逐步走向受者为主,经营战略就是争夺受众。因此,以客为主的CS经营战略必将成为当代媒体竞争制胜的新法宝。 1、让受众满意为第一原则 CS战略目的是使消费者最大限度的满意。当今经营与竞争环境发生变化,绝大多数行业处于买方市场之中。如果不能使消费者满意,即使好的产品,也难以推销出去。媒体产业在经营上必须强调使受众满意第一,让产品在吸引、喜欢、满意三个层次上层层推进。为此,不少媒体设计和研制出吸引受众的产品形式。美国主要报纸都将版面设计艺术化作为吸引读者

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来源
《新闻研究导刊》 |2001年第3期|P.21-22|共2页
作者
汪幼海;
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作者单位

上海社科院信息所;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类报纸的出版发行;
关键词
媒体受众; CS经营; 版面设计; 媒体产业; 当代媒体; 新民晚报; 媒体设计; 战略目的; 新闻媒介; 版面编辑;

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