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烟草销售企业客户经理绩效灰色综合评价

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摘要

为建立科学易行的烟草销售企业客户经理绩效评价体系,从综合素质、工作过程和工作成绩3个方面建立评价指标体系,采用一般层次分析法计算指标权重,采用灰色模糊评价模型对6位客户经理的绩效进行综合评价.结果表明,评价效果良好,说明灰色模糊评价模型可以较好地克服信息的灰性和判断的模糊性.

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来源
《宁波职业技术学院学报》 |2011年第2期|23-26|共4页
作者
郑承志;
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作者单位

黎明职业大学,工商管理系,福建,泉州,362000;

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正文语种 chi
中图分类企业经济理论和方法;特殊函数;
关键词
权函数; 灰统计; 模糊; 绩效评价;

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