电话追踪访视普外科病人存在的问题与对策

胡菊华

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电话追踪访视普外科病人存在的问题与对策

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通过对1 089例普外科出院病人实行电话访视,认为主要存在以下4个问题:(1)联系电话的缺陷;(2)回访内容缺乏专科性,重点不突出;(3)相关知识缺乏;(4)回访时间不恰当.针对上述问题,采取了5点措施:(1)完善填写病人资料;(2)出院时建立病人档案;(3)加强业务学习,提高自身素质;(4)选择恰当时机回访;(5)回访时注意几个问题.通过改正,回访率达93%,对树立医院形象起到了积极的作用.

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来源
《护理学报》 |2005年第3期|87-88|共2页
作者
胡菊华;
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作者单位

永康市第一人民医院,外一科,浙江,永康,321300;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类临床医学;
关键词
电话; 访视; 对策;

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