星级护理单元评选在基层医院的实践与体会

胡小阳

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星级护理单元评选在基层医院的实践与体会

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为了深化整体护理,推行星级服务管理,提高护理服务质量,2003年初以来开展了星级护理单元评选活动,通过制定考评标准、实施方法和激励机制,以加强基础护理、生活护理为突破口,将人文关怀融入护理工作环节,收到良好的社会效益和经济效益.全院护士转变了服务观念,强化了服务意识,学习积极性空前高涨;密切了护患关系,护理质量明显提高,病人满意度上升.实施星级管理体现了人文关怀,是促进护理质量提高的有效举措.

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来源
《护理学报》 |2004年第6期|56-57|共2页
作者
胡小阳;
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作者单位

佛山市顺德区龙江医院,护理部,广东,佛山,528318;

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正文语种 chi
中图分类管理的方式方法;
关键词
整体护理; 星级服务; 人文关怀; 基层医院;

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