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关于工业企业服务品牌管理的探索

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摘要

当服务经济到来的时候,工业企业推出服务品牌是竞争健康发展的必然趋势.企业不能沿袭建立在有形产品基础上的管理方法,而必须构建一种市场导向化的组织管理途径,围绕着服务产品进行组织和管理,重视服务设计、管理和控制,凸显企业服务的个性和特色,凝结服务产品的品牌价值.

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来源
《山东师范大学学报（人文社会科学版）》 |2001年第4期|87-89|共3页
作者
高厚礼;
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作者单位

淄博学院,经济管理系,山东,淄博,255091;

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正文语种 chi
中图分类工业企业组织和经营管理;
关键词
服务; 服务品牌; 服务管理;

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