社会化媒体营销模式对“鱼塘理论”和“CRM”的关照

魏岚

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社会化媒体营销模式对“鱼塘理论”和“CRM”的关照

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为研究社会化媒体营销方式的创新变化,基于对消费者行为模式从“AIDMA”到“AISAS”模型转变的分析,表明营销理念从传统的4P营销模式走向更加注重用户互动参与的5P模式,从大众化的单项促销转变为个性化营销.通过对微博的“粉丝营销”分析,发现“微传播”“粉丝通”等方式正是基于“鱼塘理论”的构建.微信的公众账号二维码扫描和信息推送,说明CRM系统主要功能是以社会化大数据为基础,对客户关系进行管理,洞察用户需求,为用户提供粉丝营销和服务,形成精准交互式营销.4G时代的到来使社会化媒体营销走向新趋势,营销重心进一步向移动端转移,新型移动互联网终端设备的推广带来了社会化媒体营销的新契机,用户免费,第三方付费模式更加深入发展.

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来源
《宿州学院学报》 |2017年第9期|48-52|共5页
作者
魏岚;
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作者单位

安徽师范大学新闻与传播学院,芜湖,241003;

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正文语种 chi
中图分类组织和管理;
关键词
社会化媒体; 微博营销; 微信营销; 鱼塘理论; CRM;

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