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微信朋友圈餐饮口碑对消费者购买意愿的影响研究

         

摘要

基于604份年轻群体的调查结果,从微信朋友圈中餐饮口碑发送者特征、口碑信息特征和口碑接收者特征出发,对微信朋友圈中餐饮口碑相关要素是否以及如何通过感知价值影响消费者购买意愿进行实证研究。结果表明:微信朋友圈中餐饮口碑发送者专业性、微信用户关系强度、口碑数量、口碑视觉线索、口碑接收者专业性,既对消费者购买意愿具有显著的正向影响,也可以通过感知价值影响消费者购买意愿。而口碑接收者的产品涉入度对消费者购买意愿的直接效应并不显著,只能通过感知价值产生影响。

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