企业信访工作中“案结事不了”现象探析

皇甫孛璇

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“案结事不了”现象是企业信访工作中最为棘手的问题之一.所涉信访事由不管从形成因素看,还是从化解处置过程看,都反映了问题的复杂性和矛盾的尖锐性,同时也表现出了我国社会管理和企业管理在体制、机制、制度上和其互动关系上的缺失与不足.企业信访工作机构及其工作人员必须正视这个现实存在,在“维护稳定大局,构建和谐企业”总体要求下,充分发挥企业信访工作机构“宣传教育、组织协调、规范化解、服务维护”的职能作用,从整体上把握“案结”和“事了”的辩证关系,最终实现案结事了.

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来源
《西安文理学院学报（社会科学版）》 |2013年第2期|54-57|共4页
作者
皇甫孛璇;
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作者单位

石河子大学经济与管理学院,新疆石河子832003;

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正文语种 chi
中图分类信访工作;
关键词
企业信访; 案结事不了; 工作思路;

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