图书馆员积极情绪情感的培养途径

夏晓玲; 赖瑶瑶

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图书馆员积极情绪情感的培养途径

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基于文献调研和问卷调查,分析馆员对服务过程中情绪情感状态的认知,提出培养馆员积极情绪情感服务价值的具体路径:唤醒馆员的情绪情感意识;馆员情绪情感的挖掘,服务情感空间的构筑;及时调整不良情绪情感;创新馆读关系,营造和谐服务氛围。从图书馆员积极情绪情感的角度,梳理和剖析情绪情感在图书馆服务中所起的作用,为馆员更好地开展服务,提升服务价值提供理论依据,旨在推动相关研究走向深入,最终为推动我国图书馆服务水平及社会影响力提供补充和参考。

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来源
《肇庆学院学报》 |2022年第4期|117-122|共6页
作者
夏晓玲; 赖瑶瑶;
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作者单位

肇庆学院图书馆;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类图书馆工作者;
关键词
图书馆员; 情绪情感; 服务价值;

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专利

1. 关于图书馆员培养途径的若干思考——以黑龙江科技学院图书馆为例 [J] . 陈国玲 . 农业图书情报学刊 . 2008,第11期
2. 图书馆员要培养职业情感保持良好的职业心态 [J] . 杨育咏 . 云南图书馆 . 2014,第004期
3. 论图书馆员职业情感的生成与培养 [J] . 周伟光 . 黑龙江科技信息 . 2012,第027期
4. 图书馆馆员的职业情感培养 [J] . 蒋红娟 . 桂林师范高等专科学校学报 . 2005,第003期
5. 日本培养图书馆员的途径及启示 [J] . 张文青 . 河北科技图苑 . 2016,第3期
6. 现实服务环境中公共图书馆馆员的知识积累与职业情感 [C] . 张晞 . 中国图书馆学会2007年年会 . 2007
7. 上海高校图书馆馆员培养模式研究 [A] . 范聪 . 2015

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