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图书馆服务质量评价指标体系研究

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摘要

数字技术改变了图书馆馆藏结构及服务理念,使其服务内容、对象、范围都发生了质的变化,传统评价方法已不适应图书馆发展的需要,如何对图书馆服务质量进行科学评价以提高服务水平在注重知识和技术的今天具有特别重要意义.基于此,以图书馆服务系统功能分解为基础的服务质量评价指标体系被构建出来.

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来源
《图书馆建设》 |2009年第8期|46-5054|共6页
作者
范小华; 袁勇智; 李启仁;
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作者单位

西南大学图书馆;

重庆;

400715;

西南大学图书馆;

重庆;

400715;

西南大学图书馆;

重庆;

400715;

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正文语种 chi
中图分类图书馆业务研究与辅导;
关键词
图书馆服务; 服务质量; 评价指标;

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