公共图书馆服务成效评估指标体系构建

常莉; 张豪

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公共图书馆服务成效评估聚焦于图书馆服务职能实现的程度,科学合理的评估指标体系是达成评估目标的重要工具.在现有的公共图书馆服务评估指标体系中,用户中心视角下的图书馆成效评估相对弱化,未能充分凸显出图书馆的服务质量和服务价值.对此,文章将图书馆服务效果和服务影响作为衡量标准,解构图书馆服务的关键构成和影响因素,从资源转化率、活动推广度、馆员服务力、用户影响度和文明培育度等方面构建出公共图书馆服务成效评估指标体系.

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来源
《图书馆理论与实践》 |2021年第3期|10-1539|共7页
作者
常莉; 张豪;
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作者单位

长安大学人文学院;

长安大学人文学院;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类公共图书馆;读者工作;
关键词
公共图书馆; 服务成效评估; 指标体系;

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