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四川公路小件快运服务质量的可靠性研究

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摘要

可靠性是客户感知物流服务质量的重要因素,并直接影响到物流企业的利益与竞争地位.以四川省公路小件快运为对象,在理清物流服务质量与可靠性关系的基础上,分析其影响因素,并对如何提高小件快运服务质量提出建议.

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来源
《物流技术（装备版）》 |2016年第2期|10-15|共6页
作者
聂德玲; 李晴; 宋鹏帅; 王丹丹;
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作者单位

西南民族大学;

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原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类物资企业经营与管理;中国陆路、公路运输经济;
关键词
公路小件快运; 物流服务质量; 可靠性; 四川;

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