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运用PDCA循环促进团队学习:以台湾医药物流业务团队为例

     

摘要

以台湾某外商医药物流公司为例,介绍了如何运用PDCA循环,历经多次沟通、协调、冲突与妥协的运作,进而成功建立"业务-营销运作中心"的方法。期间团队领导者与成员为达成高绩效表现,持续进行各种业务流程的改善,并以全员学习导向为标竿,不仅构筑了行业进入壁垒,并且培育了企业的核心竞争力。

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