员工品牌的价值:从员工品牌依恋到公司品牌忠诚的转化

黎建新; 谢东杉; 何昊; 曹澍

首页> 中文期刊> 《珞珈管理评论》 >员工品牌的价值:从员工品牌依恋到公司品牌忠诚的转化

员工品牌的价值:从员工品牌依恋到公司品牌忠诚的转化

开具论文收录证明 >>

期刊封面封底目录下载 >>

文献代查 >>

页面导航

摘要
著录项
相似文献
相关主题

摘要

当前,对员工在公司品牌共创中的作用已形成共识,员工品牌化因此备受重视,但员工个人品牌创建对公司品牌共创的独特性影响尚缺乏相应研究。文章从消费者与员工品牌的依恋关系出发,基于品牌依恋资源观理论模型和刻板印象内容模型等理论,构建了消费者对员工品牌依恋的成因及其影响概念模型,并以发型师为研究对象,通过收集美容美发行业数据对假设模型进行了验证。研究发现:服务热情、专业能力和职业道德能够影响消费者对员工品牌依恋的形成;员工品牌依恋既可直接影响消费者的公司品牌忠诚,也可通过员工品牌忠诚或公司品牌依恋的中介机制转化为公司品牌忠诚。文章还讨论了研究结论对公司品牌管理和服务管理的重要启示。

著录项

来源
《珞珈管理评论》 |2020年第4期|P.167-186|共20页
作者
黎建新; 谢东杉; 何昊; 曹澍;
展开▼
作者单位

长沙理工大学经济与管理学院长沙410076;

长沙理工大学经济与管理学院长沙410076;

长沙理工大学经济与管理学院长沙410076;

长沙理工大学经济与管理学院长沙410076;

展开▼
原文格式 PDF
正文语种 chi
中图分类企业经济理论和方法;
关键词
员工品牌; 员工品牌依恋; 员工主导型服务; 刻板印象内容模型; 品牌忠诚;

相似文献

中文文献
外文文献
专利

1. 员工品牌的价值:从员工品牌依恋到公司品牌忠诚的转化 [J] . 黎建新 ,谢东杉 ,何昊 . 珞珈管理评论 . 2020,第004期
2. 让员工品牌形象与公司品牌形象吻合 [J] . 沈东军 . 现代广告 . 2008,第004期
3. 品牌依恋、顾客忠诚及顾客资产价值最大化 [J] . 侯海青 . 科技经济市场 . 2009,第012期
4. 探索公司品牌化:用自我传播同化员工 [J] . 熊立 . 科技与企业 . 2012,第014期
5. 品牌吸引力、知名度、员工行为与品牌忠诚之间的关系 [J] . 贠晓哲 ,鄂浩坤 . 中小企业管理与科技 . 2020,第036期
6. 积极的员工一定忠诚吗？心理资本对员工组织承诺的影响研究 [C] . 唐春勇 ,潘妍 ,陈禹 . 第五届中国管理学年会(MAM2010) . 2010
7. 专业服务中员工品牌与公司品牌的联合效应研究--基于服务要素品牌化视角 [A] . 罗双玉 . 2019

员工品牌的价值:从员工品牌依恋到公司品牌忠诚的转化

摘要

著录项

相似文献

相关主题

期刊订阅