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浅析客户满意的因与缘

         

摘要

“客户就是上帝”是企业界一直存在的共识,“客户满意”也日益成为企业重要的营销理念。本文从客户满意的涵义入手,引出客户满意的因与缘进,并从中得出启示,就企业如何提高客户满意进行分析。

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