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【24h】

事例2お客様の満足を求めて取り組お客様の満足を求めて一営業部門の取組みQCサークル活動にカス夕マーセン夕一からまさかのクレームが!お客様の満足を求めて取り組むむ営業部門のQCサークル活動

机译:案例2努力使客户满意努力使客户满意一个销售部门的努力来自Kas Yu Marsen Yuichi的QC Circle活动引起了真正的抱怨!销售部门的质量控制圈活动,以提高客户满意度

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摘要

当グループでは製造部門に限らず,営業部門やスタッフに至るまで全部門でQCサークル活動に取り組んでいます。QCサークル活動が順調に定着しかけた矢先に,活動自体の存続に関わる問題が発生しました。それらの経緯と現在の改善活動を紹介します。
机译:本集团不仅在制造部门,而且在包括销售部门和员工在内的所有部门从事质量控制圈活动。一旦质量控制圈活动扎根,就会出现与活动本身生存有关的问题。我们将介绍背景和当前的改进活动。

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