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基于客户价值的客户分类方法概述

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摘要

日益激烈的竞争压力促使企业越来越重视客户管理,合理的客户分类作为客户管理的重要基础和关键环节,成为了企业关注的焦点,本文把客户价值作为评价基础,对目前主要的客户分类方法进行了分析和总结,为企业管理提供借鉴.

著录项

来源
《商场现代化》 |2011年第14期|21-21|共1页
作者
刘丹; 刘永才; 李剑;
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作者单位

河北大学管理学院;

河北软件职业技术学院;

河北软件职业技术学院;

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正文语种 chi
中图分类
关键词
客户关系管理; 客户价值; 客户分类;

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